Quais as estratégias que o Marketing Industrial pode oferecer para uma empresa que opera neste setor? Como se conectar com um público B2B (Business To Business) e se destacar perante a concorrência?
Antes de responder a essas e outras perguntas, é importante pontuar que toda empresa, nos dias atuais, precisa de uma estratégia de marketing para poder atingir as metas e objetivos traçados.
Não se trata apenas de marketing digital, ou seja, o fortalecimento nos meios digitais, mas em todo o aspecto de divulgação e comunicação com a sociedade.
Para conseguir vender e para que a marca tenha reputação, é preciso atingir um público-alvo específico.
No entanto, o setor industrial apresenta um cenário diferenciado, e por isso é válido seguir por um caminho definido e direcionado que apenas o marketing industrial pode oferecer.
O que é marketing industrial?
De uma maneira geral, o marketing industrial propõe estratégias específicas para empresas que precisam ser encontradas por outras, e que se sintam atraídas e tenham necessidade de adquirir produtos e serviços com um caráter totalmente voltado para a indústria.
Sendo assim, o produto adquirido será incorporado a uma nova cadeia produtiva, ou então pode ser vendido em mercados atacadistas próprios do setor.
Ou seja, o marketing industrial se apresenta como uma série de técnicas que são utilizadas em uma área específica, cujo objetivo é alcançar pessoas interessadas em produtos ou marcas que precisem do que a empresa vende ou oferece como serviço.
Na verdade, quando se trata de marketing industrial, não existe um público “pessoal”, ou seja, não tenta focar em pessoas, mas em outras empresas que possam ter as necessidades que a primeira pode apresentar soluções.
Para esclarecer melhor, basta imaginar duas empresas, sendo uma que faz o planejamento de instalações elétricas prediais, e a outra seja uma construtora.
A segunda começa a construir um prédio, mas não conta com profissionais capacitados para o desenvolvimento de um projeto elétrico adequado. E é a primeira empresa que pode oferecer todas as soluções para esse cliente.
Objetivos que o marketing industrial deve atender
Tendo esclarecido do que se trata, de fato, o marketing industrial, é importante saber quais são os objetivos que as estratégias devem ajudar a alcançar.
Para que as estratégias sejam bem feitas, elas devem atender a determinados objetivos, entre os quais:
- Ganho de confiança do público;
- Maior visibilidade da marca;
- Melhora nas vendas;
- Posicionamento na internet.
Os clientes em potencial do setor industrial esperam encontrar informações detalhadas sobre produtos e serviços, e até mesmo histórico da empresa antes de fazer qualquer negócio.
Dessa forma, eles esperam que o conteúdo que estão pesquisando esteja disponível a contento, sendo otimizado para qualquer dispositivo, e que possa ser interativo e com visual que atende à demanda como consumidor, mesmo que seja uma empresa pesquisando outra.
Esses objetivos podem ser alcançados com o desenvolvimento de um site institucional apropriado, um blog para abrir debates sobre a importância da manutenção industrial, e como isso pode fazer a diferença na rotina de trabalho de uma empresa.
A participação em redes sociais e o envio de e-mail marketing também podem ajudar a alcançar os objetivos traçados, como será apresentado a seguir.
Estabeleça uma estratégia de marketing industrial
Assim que se define o caminho pelo qual o marketing industrial seguirá, como aconteceria em qualquer outro planejamento estratégico de fortalecimento de marca e posicionamento no mercado, é preciso seguir em frente.
Isso significa construir, por meio de uma série de etapas, uma base sólida até alcançar um objetivo. Ou vários.
- Saiba quem é o público-alvo
Como dito anteriormente, o normal no marketing industrial é que o público-alvo não seja uma pessoa física, mas uma empresa, ou seja, uma pessoa jurídica.
Ainda assim, é preciso saber que tipo de empresa se trata. Ou seja, é preciso focar em diferentes aspectos, entre os quais:
- Distribuidores;
- Fabricantes;
- Importadores;
- Lojas.
Conforme o público a quem a empresa se dirige, a mensagem precisa transmitir de forma clara e, em alto e bom som, o que realmente o receptor final precisa ouvir.
Por exemplo, não será o mesmo vender um produto para uma empresa que trabalha com decoração apartamento do que para um consumidor final.
Isso não ocorre só porque no caso do distribuidor se poderá usar uma linguagem técnica, para que sejam explicadas as finalidades do produto de forma profissional.
Trata-se de condições específicas de comunicação, em que o consumidor final deve receber as informações de uma forma mais simples e direta. Exatamente: existe esse produto, e ele é utilizado para essa finalidade.
Importante ressaltar que não significa que não se pode falar com o cliente final de forma técnica, mas muitas palavras podem não ser compreendidas, caso seja alguém que não esteja à par do que se trata, ou seja um conhecedor profundo do assunto.
- Tenha vários suportes digitais
No marketing industrial, um site não é o suficiente para o reforço da marca e se apresentar como autoridade na área em que atua.
Pode ser que seja necessário contratar serviços de contabilidade preços de investimento em suportes digitais e publicidade tradicional sejam incluídos no planejamento de marketing industrial.
É necessário ir além, apresentando em diferentes plataformas digitais os produtos e serviços que estão à disposição do mercado consumidor. Essa é uma forma de se tornar visível para potenciais clientes.
Entretanto, atenção é fundamental. É preciso investir no site, em diversos aspectos, para que ele seja otimizado e sirva como suporte para e-mail marketing. Além disso, é crucial ter publicidade na internet e foco em redes sociais.
Para isso, é preciso empregar estratégias de SEO (Search Engine Optimization), ou seja, otimização de motor de busca,
Assim, as palavras-chave podem ser empregadas em diferentes posts, permitindo ganhar em ranqueamento nas primeiras páginas de resultados de pesquisa.
Junto a uma assessoria contabilidade é possível determinar se é possível reservar parte do orçamento para o marketing industrial para anúncios em revistas especializadas, assim como portais digitais e plataformas sociais.
O investimento em marketing pode ser dosado ao longo do tempo, para que possa se manter em evidência ao máximo, enquanto o SEO trabalha as palavras-chave por meio de conteúdos que são divulgados em blogs, e-mail marketing e vídeos.
- Gerar vendas
As vendas não acontecem da noite para o dia, mas o que foi apresentado até aqui vai ajudar, de uma forma ou de outra.
Por isso que, ao estabelecer uma estratégia de publicidade, tanto nas redes sociais como nos motores de busca podem ajudar a causar um impacto nas vendas.
O objetivo principal do marketing industrial é vender. E para isso toda e qualquer empresa tem de alcançar os clientes.
Desenvolver conteúdos atrativos e que estimulem a divulgação das marcas e dos produtos é uma necessidade primordial.
Levar a marca com colaboração dos clientes é outro fator preponderante, pois muitas parcerias comerciais ajudam a alavancar as vendas, ampliando a credibilidade e alcance.
Em suma, o que se busca com isso é aproximar os produtos das empresas e interessados. Em muitos casos, dependerá de fatores além da qualidade e preço do que a empresa oferece, para que os clientes em potencial sejam incentivados a experimentar.
A mesma empresa de Tinta epóxi preço variado, por exemplo, pode enviar um orçamento para uma construtora. Mas a venda não é tão importante quanto o fato de essa mesma empresa contratante repetir a parceria.
Ou seja, é preciso focar em tornar os clientes fidelizados. Esse é o verdadeiro objetivo do marketing industrial.
- Retorno de investimento (ROI)
Para saber se uma estratégia de marketing industrial está em pleno funcionamento, é preciso atingir todos os objetivos possíveis, alcançar as metas e, se possível, ultrapassar os limites de forma positiva.
Então, ao investir em marketing industrial, o ROI (Return Over Investiment), ou retorno de investimento, deve estar presente.
Caso, uma estratégia seja executada e não obtenha bons resultados, há um capital financeiro que não se recupera, e ainda assim estará presente no planejamento tributário, com todas as taxas e impostos retidos invariavelmente.
É preciso levar em consideração que nem sempre é possível pensar que qualquer estratégia funciona na primeira vez.
Às vezes é preciso tentar novas ações, formatos ou até a mesma ação em outro ambiente para enxergar onde se está errando e fazer um balanço dos pontos positivos, e reforçá-los, e dos pontos negativos, e ajustá-los em conformidade com o que deve ser feito.
Dessa forma, o retorno sobre investimento se mostra acessível e deve ser embasado nos dados colhidos em cada ação, de modo a identificar as mais efetivas.
Conclusão
Por fim, fica evidente que o marketing industrial é um ramo que envolve outros setores de divulgação empresarial, como publicidade, comunicação e vendas, e que é empregado para a promoção de bens e serviços para que outras empresas possam entrar em contato.
De forma geral, trata de estratégias que permitem a recepção de grandes pedidos, de escritórios de arquitetura a empresas de engenharia civil, e vai além, proporcionando relacionamentos de longo prazo entre um fabricante e um cliente.
Colocando um planejamento estratégico de marketing industrial em prática, é possível perceber o quanto é eficaz e faz a diferença nos modelos de negócio B2B, tão em evidência e necessário para o mundo empresarial.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
