Todo empreendedor está em busca de aumentar os lucros de sua empresa de maneira eficiente. Para isso, ele precisa desenvolver meios que permitam alcançar esse objetivo e, o principal deles é, sem dúvida, definir a sua estratégia de venda.
Não é segredo para ninguém que as companhias dos mais diversos setores do mercado enfrentam uma série de desafios, que precisam ser superados para que bons resultados sejam alcançados.
Uma das formas mais diretas e produtivas de se resolver problemas é por meio de planejamentos, de maneira que a empresa saiba lidar com as adversidades da melhor forma possível.
Nesse cenário, um dos pontos que costuma ser desafiador para o sucesso da companhia é vender mais. Em um mercado cada vez mais competitivo, são as empresas que se destacam que saem na frente e conquistam mais clientes.
Sendo assim, é preciso vender mais, de modo que a empresa atinja o crescimento desejado. Ao expandir o seu negócio, a companhia precisará contratar uma nova recepcionista terceirizada, novos funcionários e aumentar a sua estrutura.
No entanto, é verdade que apenas desejar alcançar um bom resultado não é garantia de nada disso. Ou seja, é preciso que a empresa seja conduzida da melhor forma possível para aumentar a sua quantidade de vendas.
Para isso, nada mais natural do que investir na criação de uma estratégia de venda que seja eficaz, justamente para que a companhia obtenha os lucros necessários para o seu desenvolvimento.
Neste artigo, será possível entender mais sobre o que é uma estratégia de vendas, como estabelecer um ciclo de vendas e algumas dicas de como criar uma estratégia de vendas eficiente, ajudando o leitor nessa empreitada.
Conceito de estratégia de venda
Um cliente que precisa encomendar um plotter de impressão e recorte deseja ter uma boa experiência no seu momento de compra, seja ele realizado em loja física ou em loja virtual. Todo o suporte recebido nesse processo é determinante para a realização da venda.
Sendo assim, os gestores e líderes de uma companhia precisam conhecer e montar uma estratégia de vendas eficiente, que possa ajudar no dia a dia da companhia, promovendo mais resultados para a empresa.
É interessante perceber que uma estratégia de vendas é geralmente desenvolvida por gestores comerciais, que desenvolvem um planejamento para esse tipo de processo. Nesse caso, montar uma estratégia envolve alguns elementos, tais como:
- Desenvolvimento de técnicas;
- Escolha de ações;
- Seleção de ferramentas de venda;
- Investimento em marketing.
De fato, é necessário dizer que não existe um formato engessado para montar uma estratégia de vendas. Ela pode ser totalmente personalizada, precisando apenas levar em conta o produto, o público-alvo e outras particularidades do negócio.
Isso porque, do mesmo modo que algumas empresas precisam de um laudo PPRA PCMSO para funcionar, outras dependem de questões mais específicas de acordo com o seu segmento no mercado.
Além desses, há fatores como o tamanho da companhia, a área de atuação e as metas, que podem influenciar de alguma forma no desenvolvimento de uma estratégia verdadeiramente eficiente.
Não à toa, os gestores responsáveis pela elaboração do método de vendas precisam ter clareza sobre cada um dos pontos citados, justamente para que as ações estejam em conformidade com o que se pretende atingir.
Para desenvolver essa estratégia, os líderes podem partir do princípio de que a companhia já possui ou precisa criar a sua jornada do cliente, para que possa adaptar as ações dentro da realidade da empresa.
Isso porque um método eficaz vai contra estabelecer metas que fujam da realidade da companhia, podendo comprometer o trabalho da equipe e causar desmotivação entre os funcionários.
Portanto, para vender móveis para uma sala planejada pequena apartamento, ou produtos de qualquer outro setor, a companhia deve seguir alguns passos que podem garantir a efetividade das suas estratégias.
Como estabelecer o ciclo de vendas
O ciclo de vendas é um processo que deve estar em pleno funcionamento para que a companhia tenha bons resultados. As características podem mudar de acordo com o que a empresa comercializa no mercado.
Um exemplo disso é o de que, para produtos mais baratos, o ciclo de venda tende a ser menor, enquanto que para produtos mais caros, o processo costuma ser mais longo.
De qualquer modo, é altamente indicado encurtar o máximo possível o ciclo de vendas, justamente porque o processo se torna mais vantajoso para a empresa.
O primeiro passo é prospectar novos clientes, encaminhando-os para o funil de vendas. É preciso entender os tipos de públicos da empresa e encontrar a maneira ideal para uma aproximação.
Depois disso, é necessário que a empresa estabeleça um contato com o público. Isso pode ser feito por meio da distribuição de brindes, ou do envio de newsletter, ou na realização de eventos, entre outros.
O indicado é que esse contato, que pode ser feito por uma fábrica de gesso 3D ou por qualquer outra companhia do mercado, gere primeiramente a curiosidade do potencial cliente e, na sequência, que transmita confiança.
Então, os vendedores devem identificar as necessidades do seu público, para que possa apresentar uma oferta que atenda aos desejos do comprador. O profissional precisa saber como tornar a descrição interessante, despertando a necessidade de compra no cliente.
Normalmente, após a apresentação, os clientes acabam por criar objeções com relação à compra. Nesse caso, o vendedor precisa estar preparado para argumentar com o consumidor.
Para isso, ele pode utilizar técnicas, como oferecer descontos ou apresentar o depoimento de clientes satisfeitos, conseguindo assim receber uma resposta positiva por parte do cliente.
Por fim, é também indispensável oferecer um pós-venda de qualidade. Afinal, tão necessário quanto conquistar um novo cliente é fidelizar os atuais.
Da mesma forma que um médico que presta assistência de fonoaudiologia neurofuncional realiza uma consulta e oferece retorno médico em caso de necessidade, uma empresa precisa vender e estar disponível para oferecer um suporte quando preciso.
Essa postura é essencial para transmitir ao cliente o quanto a companhia o respeita e deseja que ele esteja satisfeito com a sua compra, sendo essa etapa uma das melhores maneiras de conquistar a confiança definitiva dos consumidores.
Como desenvolver uma estratégia de venda eficaz
Depois de ter em mente como funciona um ciclo de vendas, fica mais simples desenvolver uma estratégia de vendas completa e com alto grau de eficiência. Para tanto, algumas dicas práticas podem ajudar.
1. Oferecer benefícios
Conhecer o público da marca é indispensável para poder desenvolver uma boa estratégia de vendas. Isso inclui não apenas vender produtos, mas saber oferecer os benefícios que as pessoas esperam obter com essa compra.
De fato, quanto mais se sabe sobre os compradores, mais eficiente pode ser uma abordagem. Isso porque conhecer as preferências desses clientes possibilita criar ações produtivas, que aumentem as vendas consideravelmente.
2. Entender a concorrência
Para que uma empresa que oferece serviços de provedor de internet para condomínios possa conquistar bons resultados em suas vendas, ela precisará conhecer a sua concorrência e entender quais são as ações praticadas por ela.
Nesses casos, é indicado conhecer as campanhas de publicidade, assim como entender quais resultados os concorrentes estão conquistando, pois essas informações servem como balizas para a construção de uma estratégia mais proveitosa e eficaz.
3. Fazer uma abordagem interessada
Fazer vendas com longos discursos já não são ações tão eficazes. Por isso, os vendedores devem buscar maneiras mais interessantes de abordar os clientes. Isso pode ser feito de modo interessado, ou seja, com perguntas que ajudem a entender o que o cliente quer.
Isso é fundamental para uma empresa que monta sala de estudo planejada, por exemplo. Afinal, escolher cada componente do espaço com base na preferência dos clientes é indispensável para oferecer o melhor resultado possível.
4. Utilizar a tecnologia em favor da empresa
A internet e outros recursos tecnológicos facilitam de maneira expressiva a realização de vendas. Sendo assim, nada mais natural do que as empresas utilizarem esses recursos de modo estratégico.
Ao criar um site ou rede social, a companhia pode conquistar mais vendas. Para isso, deve interagir com o seu público, oferecendo sempre soluções interessantes para ele. Desse modo, o sucesso virá e os lucros aumentarão mais facilmente.
Considerações finais
Não há como negar que as empresas precisam buscar meios para conseguir vender mais, principalmente em tempos nos quais a concorrência é cada vez maior. Desenvolver uma boa estratégia de venda é essencial para isso.
De fato, criar um ciclo de venda eficaz e utilizar as dicas de criação de estratégias de venda mencionadas acima encurta o caminho para obter bons retornos em vendas, possibilitando o crescimento da empresa no mercado de forma consistente e duradoura.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
